Tanyalah Dengan Baek Dan Bener!

Pernah ndak sampeyan bertanya di mailing list, forum, atau messenger pada orang yang sampeyan anggap lebih ngerti? Dan akhirnya gak dijawab, atau mungkin dijawab dengan singkat tepat jelas dan padat. Cuma 4 hurup: STFW atau RTFM?

Sombong ya? Gak selalu. Mungkin juga kitanya yang bertanya dengan kurang baek dan bener. Jadi dianggap kurang beretika. Dan akhirnya malah membuat yang ditanya ngamuk

Perlu diketahui, orang-orang yang sampeyan tanya itu kemungkinan sudah bosan menjawab pertanyaan yang sama berulang-ulang. Siapa yang ndak bosen coba? Apalagi, rata-rata mereka bukan orang yang dibayar untuk itu. Seperti customer support, technical support atawa bersupport-support lainnya yang memang bukan dibayar untuk itu. Hampir bisa dibilang, mereka menjawab dengan sukarela, bahkan mengorbankan waktu, pikiran, tenaga, dan mungkin juga uang. Nha kalo kita bertanya dengan etika yang kurang, wajarlah kalau RTFM atau STFW lah jawaban nya. Sekedar informasi, RTFM: Read The F*ckin Manual, dan STFW: Search The F*ckin Web.

Jadi, bagaimana bertanya dengan baik dan benar?

Pertamax, turuti saran kasar tadi, RTFM! Baca manual dengan baek dan benar. Ambil contoh, untuk memasang WordPress di situs kita, tentunya ada manual yang disertakan si WordPress tentang bagaimana memasang WordPress bukan?

Kedua, setelah baca manual dan teteup bermasalah, turuti saran kasar kedua. STFW! Cari di web! Kemungkinan besar, banyak juga orang yang mengalami masalah sama dengan sampeyan. Dan kemungkinan pula, orang yang sampeyan tanyai sudah pernah menjawab pertanyaan yang sama sampek bosan.

Last But Not Least (hayah, sok Inggris), bertanyalah dengan menyertakan data sekomplit mungkin. Misalkan:

• Tolong dong, WordPress saya error. Gak bisa keluar postnya…

Gimana coba jawabnya? Puluhan bahkan ratusan kemungkinan error bisa terjadi dengan pertanyaan yang sangat ndak jelas itu. Lain halnya dengan:

• Bisa bantu saya, WordPress Saya Error, dengan pesan: “Error establising database connection” padahal saya sudah membuat database dengan nama blog_saya,

nah, pertanyaan seperti ini tentunya bisa dijawab kira-kira seperti ini: oh, kemungkinan ada yang salah di konfigurasinya, coba edit wp-config.php isi dengan username, password dan host database anda, dalam kasus host database, biasanya default localhost tidak masalah.

Nha, kalo penanyanya sopan, jelas, dan “bermutu” jadinya sama-sama enak toh? Manteb toh?

Related posts:

1. bocahmiring, dengan blog miring
2. facebook error…
3. WordPress 2.7 Menyapa Pengguna wordpress.com